鋁合金管論營銷創(chuàng)意：“如果在營銷目標上認識不清楚，企業(yè)即使做了大量的投入，在效果上還是會差強人意。”栗建認為，“企業(yè)在社交媒體平臺上的傳播需要明確自己的話術(shù)。”

整合意見領袖資源依然是一條路徑。即使一家公司擁有廣泛類型的受眾，即使明確了同一個主題，在面對二三線城市和一線城市的消費者時，所選擇的話術(shù)也應當有所區(qū)別。“即使是在同一個主題下，詮釋的手段也是不一樣的。”栗建認為，“不光是企業(yè)自身站出來說我們怎樣使你的生活更好，還應該找到相關者來講這個故事。”

在社交平臺上，意見領袖對其他人會有更大的影響，企業(yè)營銷活動應該呈現(xiàn)出多個層次，由不同的相關者講故事。

正如營銷大師菲利普·科特勒所言，營銷的未來，是水平化而非垂直化。

“實際上，我們的信任感并沒有缺失，它只是從垂直關系轉(zhuǎn)化成了水平關系。”科特勒認為，“如今，消費者對彼此的信任要遠遠超過對企業(yè)的信任。”

因此，成為社區(qū)中的“人”只是開始，企業(yè)還需要在社區(qū)里建構(gòu)與消費者的深厚關系。這種建構(gòu)過程包括：發(fā)起充滿人文底蘊和富有創(chuàng)意的話題，傳播有用的、令人愉悅的資訊，提供專業(yè)、及時的反饋等。